安裝Windows 11的Dell Latitude筆電,耳機接上卻沒有聲音,工具列上的音量控制也完全看不到耳機,相關狀況羅列如下:
- 筆電關機,接上耳機後才按開機 → 耳機沒問題
- 筆電開機,而且耳機沒有問題的情況下,拔除耳機並蓋上筆電。打開上蓋,筆電從休眠回覆後,接上耳機 → 耳機沒顯示也沒聲音
- 上述狀況2,拆掉Dell Audio的Realtek audio驅動程式後,音效剩下Intel High Definition Audio driver,在接上耳機 → 耳機沒問題
- 上述狀況3,但在重新安裝顯示卡Nvidia driver後,會自動更新音效驅動程式,變回Realtek Audio Driver。在這種狀況下即便是重新開機 → 耳機沒顯示也沒聲音
原本以為是音效驅動程式的問題,但最後發現是因為關閉了Waves Maxx Audio service的叫做WaveSvc64.exe的啟動應用程式。重新啟動後,耳機問題就解決了。
- Waves MaxxAudio 應用程式是一套音訊套件,可增強系統的音訊表現。此應用程式可改善開放空間的音訊品質,並將其他裝置的聲音回饋降到最低。
- 當初會關閉Waves Maxx Audio service是因為發現此應用程式會吃掉2-300MB的記憶體,而且有時候會吃掉大量CPU,所以先停用。
參考資料
- Waves MaxxAudio (WavesSvc.exe)@Windows開機啟動資料庫:
裡面有在不同的Windows裡面要怎麼關閉的詳細說明 - Waves MaxxAudio service cpu 占用高,如何卸载?@知乎:dell捆绑的技术。如果直接卸载或者禁用waves maxxaudio的话可能导致插耳机不识别
- 戴尔电脑,耳机插入无反应解决办法@CSDN
- Waves MaxxAudio Pro 應用程式@Dell Technologies:此套件包含 Waves MaxxAudio Pro 應用程式,並會引導您前往 Microsoft Store 下載適用於 Dell 的 Waves MaxxAudio Pro 應用程式。
- What is WavesSvc64.exe & How to Fix Its High CPU Usage:
用指令regsvr32處理 - What is WavesSvc64.exe?@file.net:
- Dell Vostro 14-5410 耳機插入無反應@Mobile01:一開始的解法在這裡找到
- Dell Latitude 5431硬體規格:筆電的型號
- Latitude 5431 Windows 11 Driver Pack:筆電的驅動程式包內容
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