2024年4月27日 星期六

修正Dell筆電耳機接上沒聲音的問題

安裝Windows 11的Dell Latitude筆電,耳機接上卻沒有聲音,工具列上的音量控制也完全看不到耳機,相關狀況羅列如下:

  1. 筆電關機,接上耳機後才按開機 → 耳機沒問題
  2. 筆電開機,而且耳機沒有問題的情況下,拔除耳機並蓋上筆電。打開上蓋,筆電從休眠回覆後,接上耳機 → 耳機沒顯示也沒聲音
  3. 上述狀況2,拆掉Dell Audio的Realtek audio驅動程式後,音效剩下Intel High Definition Audio driver,在接上耳機 → 耳機沒問題
  4. 上述狀況3,但在重新安裝顯示卡Nvidia driver後,會自動更新音效驅動程式,變回Realtek Audio Driver。在這種狀況下即便是重新開機 → 耳機沒顯示也沒聲音 


原本以為是音效驅動程式的問題,但最後發現是因為關閉了Waves Maxx Audio service的叫做WaveSvc64.exe的啟動應用程式。重新啟動後,耳機問題就解決了。

  • Waves MaxxAudio 應用程式是一套音訊套件,可增強系統的音訊表現。此應用程式可改善開放空間的音訊品質,並將其他裝置的聲音回饋降到最低。
  • 當初會關閉Waves Maxx Audio service是因為發現此應用程式會吃掉2-300MB的記憶體,而且有時候會吃掉大量CPU,所以先停用。


參考資料

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